- English
- Español
- Português
- русский
- Français
- 日本語
- Deutsch
- tiếng Việt
- Italiano
- Nederlands
- ภาษาไทย
- Polski
- 한국어
- Svenska
- magyar
- Malay
- বাংলা ভাষার
- Dansk
- Suomi
- हिन्दी
- Pilipino
- Türkçe
- Gaeilge
- العربية
- Indonesia
- Norsk
- تمل
- český
- ελληνικά
- український
- Javanese
- فارسی
- தமிழ்
- తెలుగు
- नेपाली
- Burmese
- български
- ລາວ
- Latine
- Қазақша
- Euskal
- Azərbaycan
- Slovenský jazyk
- Македонски
- Lietuvos
- Eesti Keel
- Română
- Slovenski
- मराठी
- Srpski језик
Οφέλη από το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης: Μείωση του κόστους εργασίας των σούπερ μάρκετ
2021-06-02
"Η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας του μη αυτόματου ταμείου και του αυτο-ταμείου θα επεκταθεί περαιτέρω"
"Κατά τη διαδικασία συνεργασίας με εμπόρους, βρήκαμε πολλά σημεία πόνου στις δραστηριότητες του καταστήματος. Για τους καταναλωτές, εφόσον οι καταναλωτές περιμένουν στην ουρά περισσότερα από 4 άτομα στη διαδικασία ταμειακών ροών, η εμπειρία του χρήστη δεν είναι καλή. Για τους εμπόρους, η κίνηση των καταναλωτών δεν είναι ακόμη και σε μία μέρα. Το σούπερ μάρκετ μισθώνει ταμείο για να εργαστεί για 6 έως 7 ώρες. Ο πραγματικός απασχολημένος χρόνος μπορεί να είναι 2 ώρες την ημέρα. Ο υπόλοιπος χρόνος είναι σχετικά αδρανής, αλλά η πρόσληψη περισσότερων ατόμων θα προκαλέσει υπερβολικό κόστος εργασίας. θα δυσκολευτεί να καλύψει τις ανάγκες της αγοράς, δημιουργώντας ένα δίλημμα και επηρεάζοντας την ανταγωνιστικότητα των μεγάλων σούπερ μάρκετ. " Ο περισσότερος συνεργάτης της Dmall και διευθύνων σύμβουλος μάρκετινγκ Liu Guihai είπε.
Ο Liu Guihai υπολόγισε έναν λογαριασμό: Εάν χρησιμοποιούνται μη αυτόματες ταμίες, οι ταμίες πρέπει να αλλάξουν βάρδιες εντός 2-3 ωρών το πολύ, και το Self Service Checkout Kiosk μπορεί να γίνει συνεχώς. Στον ίδιο φυσικό χώρο, το Self Service Checkout Kiosk όχι μόνο δεν έχει το πρόβλημα των αλλαγών, αλλά μπορεί επίσης να διαλύσει αποτελεσματικά τη ροή των επιβατών κατά τις ώρες αιχμής. "Προς το παρόν, εάν υπάρχουν 6 έως 8 μηχανήματα σε μια περιοχή, η αποδοτικότητα της μηχανής μιας μόνο συσκευής αυτόματης αγοράς είναι 170 συναλλαγές την ημέρα, ενώ η μη αυτόματη ταμειακή μηχανή μπορεί να φτάσει έως και 350 συναλλαγές. Η διαφορά μεταξύ των δύο δεν είναι πάρα πολύ μεγάλο. Αυτό συμβαίνει επειδή σήμερα το Self Service Checkout Kiosk δεν είναι πλήρως δημοφιλές. Στο μέλλον, με την περαιτέρω διάδοση του self-checkout, η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας του μη αυτόματου checkout και του self-checkout θα επεκταθεί περαιτέρω. " Ο Λιου Γκουιχάι είπε.
"Κατά τη διαδικασία συνεργασίας με εμπόρους, βρήκαμε πολλά σημεία πόνου στις δραστηριότητες του καταστήματος. Για τους καταναλωτές, εφόσον οι καταναλωτές περιμένουν στην ουρά περισσότερα από 4 άτομα στη διαδικασία ταμειακών ροών, η εμπειρία του χρήστη δεν είναι καλή. Για τους εμπόρους, η κίνηση των καταναλωτών δεν είναι ακόμη και σε μία μέρα. Το σούπερ μάρκετ μισθώνει ταμείο για να εργαστεί για 6 έως 7 ώρες. Ο πραγματικός απασχολημένος χρόνος μπορεί να είναι 2 ώρες την ημέρα. Ο υπόλοιπος χρόνος είναι σχετικά αδρανής, αλλά η πρόσληψη περισσότερων ατόμων θα προκαλέσει υπερβολικό κόστος εργασίας. θα δυσκολευτεί να καλύψει τις ανάγκες της αγοράς, δημιουργώντας ένα δίλημμα και επηρεάζοντας την ανταγωνιστικότητα των μεγάλων σούπερ μάρκετ. " Ο περισσότερος συνεργάτης της Dmall και διευθύνων σύμβουλος μάρκετινγκ Liu Guihai είπε.
Ο Liu Guihai υπολόγισε έναν λογαριασμό: Εάν χρησιμοποιούνται μη αυτόματες ταμίες, οι ταμίες πρέπει να αλλάξουν βάρδιες εντός 2-3 ωρών το πολύ, και το Self Service Checkout Kiosk μπορεί να γίνει συνεχώς. Στον ίδιο φυσικό χώρο, το Self Service Checkout Kiosk όχι μόνο δεν έχει το πρόβλημα των αλλαγών, αλλά μπορεί επίσης να διαλύσει αποτελεσματικά τη ροή των επιβατών κατά τις ώρες αιχμής. "Προς το παρόν, εάν υπάρχουν 6 έως 8 μηχανήματα σε μια περιοχή, η αποδοτικότητα της μηχανής μιας μόνο συσκευής αυτόματης αγοράς είναι 170 συναλλαγές την ημέρα, ενώ η μη αυτόματη ταμειακή μηχανή μπορεί να φτάσει έως και 350 συναλλαγές. Η διαφορά μεταξύ των δύο δεν είναι πάρα πολύ μεγάλο. Αυτό συμβαίνει επειδή σήμερα το Self Service Checkout Kiosk δεν είναι πλήρως δημοφιλές. Στο μέλλον, με την περαιτέρω διάδοση του self-checkout, η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας του μη αυτόματου checkout και του self-checkout θα επεκταθεί περαιτέρω. " Ο Λιου Γκουιχάι είπε.
Οι εμπιστευτικοί του κλάδου επεσήμαναν ότι το περίπτερο Self Service Checkout όχι μόνο επέφερε αλλαγές στη διαδικασία αγορών, αλλά και άλλαξε το ρόλο των πελατών σε κάποιο βαθμό. Από το αρχικό αντικείμενο υπηρεσίας, γίνεται ενεργός και δωρεάν αγοραστής. "Χρησιμοποιώ το μίνι πρόγραμμα της Wal-Mart στο WeChat και χρησιμοποιώ το κινητό μου τηλέφωνο για να σαρώσω τον κωδικό για αγορές. Μετά την ολοκλήρωση της ολοκλήρωσης της αγοράς, θα δοθεί ένας κωδικός QR. Όταν βγαίνω, πρέπει να σαρώσω τον κωδικό στο μηχάνημα και, στη συνέχεια, ένα μέλος του προσωπικού θα έρθει να ελέγξει και να επαληθεύσει. Μπορείτε να πάτε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να πάτε για ψώνια και να σαρώσετε. Μετά την πληρωμή, μπορείτε να φύγετε μετά τον έλεγχο. Όταν υπάρχουν λίγα άτομα, δεν χρειάζεται να κάνετε ουρά στο όλα." Για τον Wu Zhichun, έναν πολίτη του Γκουάνγκτζου, το να μην περιμένουμε ουρές είναι ευτυχισμένο.
