> Νέα > Νέα της βιομηχανίας

Υπάρχουν πολλά οφέλη από την εφαρμογή Self Service Checkout Kiosk σε εφαρμογές λιανικής τροφίμων

2021-06-02

Σύμφωνα με τον Rob Meiner, ανώτερο τεχνικό τεχνικό πωλήσεων στο Peerless-AV στο Aurora του Ιλινόις. â € œΓια τους πελάτες, το Self Service Checkout Kiosk παρέχει μια ταχύτερη και πιο βολική εμπειρία αγοράς, επιτρέποντάς τους να ελέγχουν την ταχύτητα και τη διαδικασία της συσκευασίας. Το Self Service Checkout Kiosk παρέχει επίσης οφέλη εξοικονόμησης χρόνου για τους λιανοπωλητές και τους υπαλλήλους τους, επειδή ο αριθμός των υπαλλήλων που απαιτούνται για το κανάλι ταμείου θα μειωθεί, δημιουργώντας έτσι περισσότερες ευκαιρίες κέρδους. "

Ο Meiner είπε ότι ένα άλλο πλεονέκτημα του Self Service Checkout Kiosk είναι ότι οι λιανοπωλητές μπορούν να μοιράζονται σχετικό περιεχόμενο με τους πελάτες, επειδή το Self Service Checkout Kiosk είναι δικτυακό και μπορεί να έχει πρόσβαση και να ελέγχεται από απόσταση οπουδήποτε χρησιμοποιώντας λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφο μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Η Peerless-AV σχεδιάζει και κατασκευάζει τυποποιημένα και προσαρμοσμένα εσωτερικά και εξωτερικά περίπτερα για πολλές εφαρμογές στο λιανικό εμπόριο τροφίμων, συμπεριλαμβανομένων πληρωμών σελφ σέρβις, ψηφιακών πινακίδων, wayfinding και ηλεκτρικών οχημάτων.

"Παρέχουμε επίσης μια λύση μίας στάσης όπου οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν απρόσκοπτα τα δικά τους περίπτερα", δήλωσε ο Meiner. "Από τους αναγνώστες καρτών έως τις ενσωματωμένες οθόνες αφής έως τις κάμερες που συλλέγουν κρίσιμα δεδομένα ανάλυσης, τα περίπτερα μας μπορούν να εξοπλιστούν με οποιαδήποτε τεχνολογία για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών."

Η ομάδα σχεδιασμού της Peerless-AV συναντήθηκε με πελάτες λιανικής για να συζητήσουν τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους και στη συνέχεια σχεδίασαν το περίπτερο ανάλογα. Η εταιρεία παρέχει επίσης εργαλεία για να βοηθήσει τους εμπόρους λιανικής να δημιουργήσουν περίπτερα απευθείας στους υπολογιστές τους.

"Προβλέπω ότι τα σούπερ μάρκετ θα ενσωματώσουν τις λειτουργίες και τα πλεονεκτήματα του μοντέλου Amazon Go, όπου οι πελάτες μπορούν να εισέλθουν στο κατάστημα, να επιλέξουν αντικείμενα και στη συνέχεια να φύγουν χωρίς ουρά ή να περάσουν από τη διαδικασία πληρωμής", προβλέπει ο Miner.

Ο Coinstar μπορεί να ισχυριστεί ότι είχε εφεύρει τον μετρητή κερμάτων αυτοεξυπηρέτησης στις αρχές της δεκαετίας του 1990 Ο Michael Jack, αντιπρόεδρος προϊόντων της εταιρείας που εδρεύει στο Bellevue της Ουάσινγκτον, επεσήμανε ότι παρόλο που η εταιρεία εξακολουθεί να διαθέτει μόνο έναν τύπο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης στα σούπερ μάρκετ, οι λειτουργίες και οι κατηγορίες προϊόντων των περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης συνέχισαν να εξελίσσονται με τα χρόνια.

Ο Τζακ είπε ότι η υπηρεσία με το κλειδί στο χέρι της Coinstar δίνει τη δυνατότητα στους λιανοπωλητές να επικεντρώνονται στους πελάτες και να επενδύουν κεφάλαια και ταλέντα όπου έχει μεγαλύτερη σημασία. Επιπλέον, οι έμποροι λιανικής μπορούν να αποκτήσουν μεγαλύτερη αξία επειδή οι πελάτες που εξαργυρώνουν κέρματα έχουν επιπλέον μετρητά και είναι πιθανό να αγοράσουν περισσότερα είδη ή να αναβαθμίσουν τις τιμές αγοράς τους για να λάβουν υψηλότερες τιμές καλαθιού.

Πέρυσι, η Coinstar παρουσίασε το AdPlanet, μια ψηφιακή πλατφόρμα διαφήμισης που βρίσκεται πάνω από τα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης που παρέχει ορατότητα, χαρτογράφηση, παρακολούθηση και ακριβείς λειτουργίες εντοπισμού θέσης χωρίς εμπόδια.

Ο Τζακ επεσήμανε: "Το AdPlanet παρέχει στους λιανοπωλητές τη μεγαλύτερη ευελιξία στα διαφημιστικά προϊόντα που στοχεύουν στο κοινό τους και μπορούν να προσαρμοστούν σε πραγματικό χρόνο σύμφωνα με την ώρα της ημέρας, τις συνθήκες ή τα συμβάντα. Το AdPlanet λειτουργεί άψογα με υπάρχουσες καμπάνιες και συστήματα. Το Coinstar θα συνεχίσει να Προσθέστε νέα προϊόντα στα περίπτερα του για να δημιουργήσετε περισσότερες επιλογές για τους καταναλωτές και να δημιουργήσετε μεγαλύτερη αξία για τους εμπόρους λιανικής. "

Οι Frost & Sullivan και άλλοι αναλυτές αναφέρουν ότι το Self Service Checkout Kiosk συνεχίζει να αναπτύσσεται παγκοσμίως και σε βασικούς κλάδους όπως το λιανικό εμπόριο. Ο Τζακ επεσήμανε: «Πιστεύουμε ότι τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης θα συνεχίσουν να υπάρχουν και θα λειτουργούν μόνο. Υπήρξε μια αύξηση στις λειτουργίες και τους τύπους. "

Μεταξύ των επιλογών αυτόματης παράδοσης και αγοράς για κινητά, όλο και περισσότεροι έμποροι αναζητούν νέες τεχνολογίες για τη μεγιστοποίηση της εμπειρίας των αγοραστών.

Ο Dave Loyda, διευθυντής στρατηγικού σχεδιασμού για τον Frank Mayer and Associates στο Grafton, Ουισκόνσιν, δήλωσε: «Το Self Service Checkout Kiosk για μανάβικα μπορεί να προσφέρει μια απλοποιημένη εμπειρία για πελάτες και υπαλλήλους. Τα μανάβικα μπορούν να εξατομικεύσουν παραγγελίες αρτοποιίας / αλλαντικών και να παρέχουν επιλογές εγγραφής στο Wayfinding και στο πρόγραμμα εγγραφής. Αυτό ελευθερώνει χρόνο για τους εργαζομένους να επικεντρωθούν στην παράδοση παραγγελιών, την προετοιμασία φαγητού και άλλα. "

Προηγούμενος:Εμπειρία περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης

Επόμενο:Η Shenzhen Sui Yi Touch Computer Co., Ltd. διοργανώνει αγώνα πινγκ-πονγκ για υπαλλήλους