Γιατί οι αυτοεξυπηρετήσεις στα σούπερ μάρκετ είναι πιο δημοφιλείς από τις χειροκίνητες;

Κάθε φορά που ορισμένα σούπερ μάρκετ διοργανώνουν μια προσφορά φεστιβάλ, υπάρχουν πάντα πολλοί πελάτες που βιάζονται να αγοράσουν προνομιακά προϊόντα, το καλάθι αγορών είναι γεμάτο. Σε αυτό το σημείο, ο μεγαλύτερος φόβος μας είναι η μεγάλη ουρά στο ταμείο. Μερικές φορές αντιμετώπιζα την αργή είσοδο των εμπορευμάτων από τον ταμία και ο πελάτης ήθελε να επιστρέψει κάτι προσωρινά ή ακόμα και να προσθέσει κάτι προσωρινά και άφηνε τον σύντροφό του να πάει στο ράφι για να πάρει κάτι, γεγονός που καθυστέρησε σοβαρά τον χρόνο αναμονής στη γραμμή ταμείου.

Τώρα, πολλά εμπορικά κέντρα, σούπερ μάρκετ, ακόμη και καταστήματα ψιλικών έχουν εισαγάγει έξυπνα μέσα, όπως γκισέ ταμείου με αυτοεξυπηρέτηση και ταχεία πληρωμή για να επιταχύνουν τα ταμεία. Γιατί τα μητρώα αυτοεξυπηρέτησης είναι πιο δημοφιλή από τα μη αυτόματα;

Το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης είναι πιο γρήγορο από το χειροκίνητο ταμείο

Το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης εξοικονομεί στους πελάτες τον χρόνο αναμονής στην ουρά. Τοποθετώντας τον γραμμικό κώδικα στο πλαίσιο σάρωσης κάτω από το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης, οι πελάτες μπορούν να εισάγουν τα αγαθά που πρόκειται να αγοράσουν και στη συνέχεια να πληρώσουν μέσω πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου. Η όλη διαδικασία διαρκεί μόνο 1-2 λεπτά εάν είναι έμπειροι στη λειτουργία. Κατά τη διάρκεια της αναμονής στο χειροκίνητο κανάλι ταμείου, οι πελάτες που χρησιμοποιούν το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης έχουν ήδη ολοκληρώσει τη διευθέτηση και την πληρωμή του κωδικού σάρωσης και έχουν βγει εύκολα από το σούπερ μάρκετ.

Το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να βελτιστοποιήσει την κατανομή προσωπικού σε εμπορικά κέντρα και σούπερ μάρκετ

Εφόσον οι ταμειακές μηχανές αυτοεξυπηρέτησης είναι τόσο βολικές, οι ταμειακές μηχανές αυτοεξυπηρέτησης θα σημαίνουν ότι τα καταστήματα σούπερ μάρκετ δεν θα χρειάζονται πλέον μέλη προσωπικού; Στην πραγματικότητα, στο κανάλι αυτοεξυπηρέτησης ταμείου του σούπερ μάρκετ, μπορείτε να δείτε ότι υπάρχουν ακόμη αρκετοί υπάλληλοι σε υπηρεσία, είναι κυρίως υπεύθυνοι να διδάξουν στους πελάτες πώς να χρησιμοποιούν το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης για ταμείο. "Το ταμείο αυτοεξυπηρέτησης είναι πάντα ένας σχετικά νέος τρόπος διακανονισμού ταμείου, ο οποίος πρέπει να καλλιεργεί τις συνήθειες των χρηστών. Μόλις οι χρήστες εξοικειωθούν με τη διαδικασία του αυτοεξυπηρέτησης, θα είναι πιο άνετοι και το αυτόματο checkout θα είναι πιο γρήγορο."

Για τους χειριστές, μια ντουζίνα ταμίες μπορεί να είναι πολύ απασχολημένοι για να χειριστούν τις ώρες αιχμής, απαιτώντας πρόσθετο κόστος προσωπικού. Ωστόσο, οι ταμίες είναι απασχολημένοι τις ώρες που λιγότερα άτομα ψωνίζουν, με αποτέλεσμα να σπαταλάται ανθρώπινο δυναμικό. Η ταμειακή μηχανή αυτοεξυπηρέτησης μπορεί να λύσει αυτήν την ανισορροπία. Όταν είναι απασχολημένος, μπορεί γρήγορα να συλλέγει και να διακανονίζει λογαριασμούς για να διευκολύνει τη ροή πελατών. Όταν είναι σε αδράνεια, μπορεί να αναπαράγει προωθητικές πληροφορίες στη μεγάλη οθόνη αφής της ταμειακής μηχανής αυτοεξυπηρέτησης χωρίς αύξηση ή μείωση εργατικού δυναμικού. Τα αυτοεξυπηρετούμενα ταμεία μπορούν να λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα, γεγονός που μπορεί να αναπληρώσει την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού στις νυχτερινές βάρδιες.